FAQ

Kan ik gebruik maken van eigen textiel?

Ja dat kan. Indien je graag een ontwerp wil laten drukken op eigen textiel, kan je best even contact met ons opnemen voor meer informatie. Verder moet je ons ook de juiste bestanden aanleveren. Meer info kan je vinden onder ‘aanleveren bestanden’.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Nadat je order werd bevestigd, vragen we je een voorschot van 30% te betalen. Het resterende saldo betaal je cash of met bancontact in onze winkel bij afhaling van je bestelling.

Afhalen of laten leveren?

Je kan je bestelling zelf komen afhalen in één van onze winkels, of GRATIS* laten leveren via UPS. Dat kan zowel thuis als op je werk! Indien de levering sneller moet gebeuren dan de standaardlevertermijn (minder dan 2 weken), dan is het verzendtarief € 11 (excl btw). Is het echter super dringend (binnen de week), […]

Kan ik mijn textiel wijzigen na bevestiging van de bestelling?

Neen.  Na het bevestigen van de orderbon kan je bestelling niet meer worden aangepast. De volgende zaken liggen vast na bevestiging van de bestelling: soort product (t-shirt, hemd, sweater, …) de maat van het product de kleur van het textiel Wat wel nog kan wijzigen: de drukkleuren er kan eventueel textiel worden toegevoegd aan je […]

Wat als er iets ontbreekt of fout werd gedrukt?

Normaal gezien, zou er niets aan je bestelling mogen ontbreken. We volgen namelijk een intern controle-stappenplan: Natellen bij het uitpakken van de goederen Beroep doen op en controleren van de teller op de automaat Natellen bij het inpakken van de goederen Houd echter wel rekening met het volgende: Het voorbeeld dat je eerder ontving, maakt […]